01
Automatización de respuesta a prospectos entrantes
Confirme la recepción y dirija las consultas entrantes por canales acordados; el lenguaje de las respuestas y los puntos de decisión se revisan con su equipo.
Servicios
Una capa bien pensada entre la consulta y la cita.
Configuramos y respaldamos flujos de trabajo prácticos que ayudan a su equipo a responder, dar seguimiento y programar con mayor constancia.
02
Seguimiento de prospectos
Coordine pasos de seguimiento útiles para los prospectos que aún no han reservado, con tiempos acordados, condiciones para detenerse y traspaso a una persona.
03
Programación de citas
Conecte la consulta con un paso de programación adecuado, según la disponibilidad, los requisitos y las herramientas que su empresa ya utiliza.
04
Integraciones con CRM
Evalúe cómo deben pasar los datos de las consultas entre su CRM y otras herramientas. Revisamos los sistemas específicos y los requisitos de acceso antes de comprometernos con una integración.
05
Monitoreo y soporte del flujo de trabajo
Revise el flujo de trabajo después del lanzamiento, identifique problemas y realice los ajustes acordados. El alcance del soporte y las expectativas de comunicación se definen en conjunto.
Enfoque por industria
Servicios del hogar: comenzando por climatización (HVAC)
Nuestro enfoque actual es la climatización (HVAC, calefacción y aire acondicionado); la plomería y otros oficios vendrán después. Llamadas perdidas, recepción de solicitudes de presupuesto, programación y picos de temporada, con una persona para todo lo que no esté claro.
Antes de la implementación
Primero, la compatibilidad y los permisos.
La disponibilidad de integraciones, el alcance del proyecto y los permisos de comunicación se revisan antes de la implementación. Confirmamos qué sistemas participan, qué acceso se necesita y qué comunicaciones está autorizada a enviar su empresa.
La compatibilidad no es universal. Es posible que una conexión o un flujo de trabajo específico no esté disponible para todas las herramientas, cuentas o configuraciones; aclararemos la compatibilidad antes de comenzar el trabajo.
Un primer paso útil